Praktisch

Levering en afhalen

Je pralines komen niet met een pakjesdienst. Ze worden naar jou gebracht door onze eigen chauffeurs, zodat we zeker zijn dat je 100% kan genieten van je bestelling.

Zendingen en retourzendingen

Levering, afhalen en retourneren

Verzending van je pakket

Je producten worden naar jou gebracht door onze eigen chauffeurs. Dit omdat we dan zeker zijn dat je 100% kan genieten van je bestelling. Meestal leveren wij in het weekend, tenzij anders afgesproken.

We leveren in heel Vlaanderen. Vanaf € 50 is de levering gratis.

Afhalen in het atelier

Pralinio heeft geen fysieke winkel, maar wel een atelier in het centrum van Zemst. Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald aan de Kleine Lindestraat 9, 1980 Zemst.

Retourneren

Retourneren kan helaas niet bij ons. Als er opmerkingen of problemen zijn, kan er een eventuele oplossing besproken worden via mail.

Zo verloopt je bestelling

Van atelier tot aan je deur

Bestellen
Kies je smaken, chocolade en dozen in de winkel. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
Bevestiging
De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling geplaatst is en je er een bevestiging van ontvangt.
Levering
Onze eigen chauffeurs brengen je pralines in heel Vlaanderen, meestal in het weekend en gratis vanaf € 50. Of je haalt ze op afspraak af in Zemst.

Vragen

Goed om te weten

Wie brengt mijn bestelling?

Geen pakjesdienst: je pralines worden gebracht door onze eigen chauffeurs. Meestal leveren we in het weekend, tenzij we iets anders afspreken.

Is er een winkel waar ik kan langskomen?

Nee, Pralinio heeft geen fysieke winkel. Wel een atelier in het centrum van Zemst, aan de Kleine Lindestraat 9, waar je je bestelling op afspraak kan afhalen.

Hoe groot zijn de dozen, en wat kosten ze?

Elke smaak bestaat in een doos van 250 g (€ 13), 500 g (€ 25) of 1 kg (€ 49); dat zijn ongeveer 17, 34 of 68 pralines. Een gemengde doos stel je zelf samen tegen dezelfde prijs. Het gevulde paasei weegt 500 g en kost € 27.

In welke chocolade maken jullie de pralines?

Dat hangt af van de smaak: in puur, melk, wit of een mix. Thee ganache, Praliné, Manon of Mokka bestaan in alle vier; Passievrucht maken we in melk, Praliné Bloemetje in wit. Op elke productpagina zie je welke soorten er zijn.

Welke smaken zijn zonder noten?

Bij Vanille boter crème, Thee ganache, Donkere Cacao Ganache, Orange, Witte ganache en Bailey's staan geen noten bij de allergenen; wel lactose en soja. Bij de andere smaken staan ook noten vermeld.

Kan ik een doos terugsturen?

Retourneren kan helaas niet. Zijn er opmerkingen of problemen, dan bespreken we samen een oplossing via info@pralinio.be.

Ambacht in elke beet.

Kies je smaken, je chocolade en je gewicht. Jarne maakt je doos met de hand in zijn atelier in Zemst en de chauffeur brengt ze, meestal in het weekend.

Naar de winkel Stel je doos samen info@pralinio.be